Voorwaarden

Wij streven ernaar om je pakket binnen 1-2 werkdagen na bevestiging van je bestelling te versturen, uitgezonderd goederen die op bestelling zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, uitgezonderd uit voorraad zijnde producten. Tijdens de vakantieperiodes kunnen leveringen iets langer duren. De laagst mogelijke verzendkosten worden automatisch berekend bij het uitchecken. Je hoeft geen extra verzendkosten te betalen als je bestelling in meerdere pakketten of meerdere zendingen wordt geleverd. Levering is mogelijk op werkelijke thuisadressen.

Aankopen in de winkel, online aankopen van verzegelde producten zoals DVD, boeken en cd's, download producten alsook aangekondigde soldenverkopen komen helaas niet in aanmerking voor teruglevering of terugbetaling. Als u het product wilt retourneren, begrijp dan dat u verantwoordelijk bent voor de verzending en de verzender. Omdat wij een kleine speciaalzaak zijn, kunnen wij de retourzending niet organiseren en kunnen wij de kosten van de retourzending niet terugbetalen. Wij raden u ten zeerste aan om altijd verzekerde verzending te gebruiken en uw retourzending optimaal te verzekeren tegen verlies of schade tijdens het transport voor de aankoopwaarde van het te retourneren product. Alle producten moeten in de originele onbeschadigde doos en verpakking aan ons worden geretourneerd. Als de producten tekenen van slijtage vertonen die resulteren in een verminderde waarde, behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling dienovereenkomstig te verlagen. Behandel de producten of instrument(en) daarom met zorg terwijl ze in uw bezit zijn en bespeel of gebruik ze niet nadat u ons hebt laten weten dat u het product wilt retourneren. De verantwoordelijkheid voor het product ligt bij u, de klant, totdat het product door ons is ontvangen. Speciaal bestelde producten, aangepaste bestellingen of goederen die zijn vervaardigd of aangepast volgens de specificaties van de klant en waarvoor een niet-restitueerbare aanbetaling is gedaan, zijn uitgesloten van dit retourbeleid. We zullen ons uiterste best doen om een ​​oplossing te vinden die voor alle partijen acceptabel is, maar er is geen garantie dat we het betaalde bedrag voor het aangepaste product volledig kunnen terugbetalen.

Winkellocatie:

Beukenhofstraat 11 3960 Bree België
0ndernemingsnummer BE 0859-698-231

Je veiligheid... onze prioriteit.

Je betalingen en privacy zijn volkomen veilig door de anti-fraude systemen van onze servers. Elke keer als je betaalt bij La Sonanta, wordt je kaartnummer en identiteit versleuteld en onzichtbaar opgeslagen door de bescherming van onze 3D Secure™ technologie. Je kredietkaartgegevens zijn bij niemand bekend. De La Sonanta gecodeerde en TLS geverifieerde technologie zorgt voor een uiterst veilige online shopping ervaring. Naast beveiligde online betalingen met alle grote creditcards en betalingsmethoden, kan je ook kierzen om te betalen met bankoverschrijving voor al je online bestellingen.

Je privacy... onze prioriteit.

La Sonanta verzamelt enkel die persoonlijke gegevens die nodig zijn om je bestellingen te kunnen leveren op je gewenste adres of je toegang te geven tot je online geabonneerde videolessen. Je kan steeds elk aspect van je persoonlijke gegevens wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving aan La Sonanta, door de menuoptie 'Mijn LaSonanta' boven aan de site te openen. We zullen geen gegevens verzamelen die verder gaan dan wat nodig is om het doel van de levering te bereiken of je lessen online te kunnen volgen; wij garanderen de vertrouwelijkheid van je persoonlijke gegevens in onze bestanden. We bewaren je persoonsgegevens zolang als je onze diensten gebruikt; we toetsen dit op regelmatige tijdstippen waarbij we je telkens vragen of je ingeschreven wenst te blijven of niet. Wij zullen geen gegevens overdragen aan derden of over de grenzen heen; we hanteren hoge technische normen om onze gegevensverwerking veilig te stellen.

VAN TOEPASSING ZIJNDE RECHT EN RECHTSBEVOEGDHEID

Op de diensten of producten verstrekt door La Sonanta is het Belgisch recht van toepassing en geschillen hieromtrent, van welke aard ook hierop betrekking hebben, zullen uitsluitend worden gebracht voor de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van La Sonanta.

Indien om redenen van internationaal recht toch een ander recht van toepassing is, zal bij de interpretatie van huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats teruggegrepen worden naar Boek VI van het Belgisch Wetboek Economisch Recht.

Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan u bovendien beroep doen op het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie via deze link: http://ec.europa.eu/odr